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乐鱼赛场帮助中心

用着不顺?按分类找答案

打开乐鱼赛场,战报多久出、联赛怎么筛、交锋去哪看,这里都按分类排好了。先扫一眼最常问的四个问题,或者直接选下方的分类往下找。

深绿背景上的信号波纹与问答节点抽象图形

TOP FOUR

这四个问题问得最多

战报

赛后多久能看到战报?

比赛一结束就进入更新,30 分钟内上线。首屏速读卡先给比分、关键事件和下一场时间。

筛选

怎么只看关注的联赛?

首页顶部的联赛筛选区,点选胶囊标签即可过滤。选中的联赛即时生效,其他卡片自动收起。

交锋

赛前交锋记录在哪查?

走产品功能的交锋入口,选好两支球队,按赛事和赛季筛出交手记录,主客场还能拆开看。

纠错

数据写错了怎么反馈?

通过首页「反馈」入口提交,写明比赛、联赛和出问题的时间点,编辑团队会跟进。

BY CATEGORY

按分类找答案

六个分类,覆盖从看战报到提交反馈的常用问题。选一个分类,点问题展开。

折叠面板与分类标签的抽象界面构图,不含可识别人物
赛后多久能看到战报?

比赛一结束就进入更新,30 分钟内上线。首屏速读卡先给出比分、关键事件和下一场时间,通勤路上刷一遍就有数。

速读卡上都有什么?

比赛状态、比分、关键事件和下一场时间。点开卡片可切到深读,看完整事件时间线与球员数据。

比赛多的时候更新会慢吗?

编辑团队按比赛结束时间分批推进,热门联赛优先。每个赛季累计发布 2400 场以上战报,越忙的夜晚更新越密集。

速读和深读怎么切?

同一场比赛的详情里,顶部有速读 / 深读分段切换。切过去位置不丢,读完想回到关键信息再切回来即可。

首页怎么只看我关心的联赛?

首页顶部就是联赛筛选区,点选胶囊标签即可过滤。选中后只保留对应联赛的战报卡片,其余自动收起。

能同时选多个联赛吗?

可以。多选后按比赛时间混排,时间轴上看得到当天与次日的赛程,跨联赛的夜晚也能一次看全。

筛选会记住上次选的吗?

会。下次打开沿用上次的选择。想恢复全量,点一下「全部联赛」即可。

覆盖哪些联赛?

足球、篮球、网球、电竞等 18 个联赛与杯赛。具体以首页筛选区当前列出的项目为准,有新增会同步出现在这里。

历史交锋记录在哪查?

到产品功能页的交锋数据入口。选好两支球队,按赛事和赛季筛选,近 10 个赛季的交手记录都能调出来。

主客场拆分能看出什么?

把同一对阵拆成主场和客场两组,能看出谁在主场更稳、谁客场更敢压上。做赛前功课的时候,这一项比总战绩更说明问题。

近 5 场趋势怎么用?

看近 5 场的进球或得分走势和胜负关系。趋势线往上,说明这队近期状态在走高;色阶越深,分值越集中。

球员数据包含哪些指标?

出场、得分或进球、助攻、关键传球、篮板等。赛前前瞻栏目在开赛前 24 小时同步跟进,两边数据能对着看。

集锦卡上的时间标签是什么?

关键节点时间。点标签直接跳到对应片段,不用从头看,赶时间就挑那几分钟。

可以先静音看一遍吗?

可以。集锦卡默认静音预览,确认想听现场声再打开声音,通勤或安静场合也不打扰别人。

集锦怎么和战报搭配?

先读速读战报,知道比分和关键转折,再点集锦卡回看那几分钟。三五分钟就能把一场球补完整。

怎么订阅球队和联赛?

在产品功能页的订阅提醒里选联赛、球队和开赛提醒。订阅状态保存在当前设备,随时可以取消。

开赛提醒什么时候来?

按你设定的节奏,在开赛前推送提醒。提醒会指出是哪场比赛,方便直接点进速读卡。

换设备后订阅还在吗?

订阅保存在当前设备上,换设备后需要重新设置一次。重新选一遍很快,就三步。

战报或数据写错了,在哪提交?

首页的「反馈」入口,站内提交。写明比赛、联赛和出问题的时间点,编辑团队会跟进处理。

提交反馈时最好带上什么?

三个要素就够:

  1. 选清楚是哪场比赛。
  2. 指出错在哪,比分、事件还是球员数据。
  3. 写下正确的内容,越具体处理越快。
反馈多久会有结果?

编辑团队每周复盘纠错反馈,并据此调整速读卡片的信息层级。影响阅读的错误会优先处理。

REPORT & CORRECTION

战报或数据不对,按这三步走

反馈走站内入口,从首页右上的「反馈」进。按下面三步填,编辑团队处理起来最快。

  1. 01

    定位比赛

    先在首页找到那场比赛的速读卡,或在筛选区用联赛缩小范围,确认是哪一场。

  2. 02

    点开反馈入口

    首页的「反馈」入口就在导航工具位。点开后在站内填写,不用跳转到别的页面。

  3. 03

    写清错误点

    写明联赛、比赛和具体时间点,再说清楚错在哪、正确的应该是什么。描述得越细,跟进越快。

MORE HELP

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去「找到我们」页面,能看到客服邮箱的服务时间、联系方式和合作沟通入口。工作日 9:00-18:00 有回复。想先熟悉功能,可以从产品功能页开始。

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